联系方式总览
传奇私服网提供多渠道联系方式，覆盖开服商入驻、玩家投诉、信息纠错、商务合作等不同场景。为确保响应效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（信息纠错、跑路服举报、账号问题）
- 在线客服：工作日 09:00–21:00，客户端内「我的—在线客服」入口
- 玩家反馈QQ群：群号 800xxxxxx（占位，入群验证请注明来意）
开服商与商务合作
- 入驻邮箱：[email protected]（开服信息提交、版本标签申请）
- 商务电话：400-xxx-xxxx（占位，工作日 10:00–18:00）
- 商务QQ：1234xxxxx（占位）
办公地址
- 北京办公室：北京市朝阳区xx路xx号xx大厦 A 座 12 层（占位）
- 成都办公室：成都市高新区xx大道xx号xx中心 8 层（占位）
- 通信地址：北京市朝阳区xx路xx号xx大厦 A 座 12 层 传奇私服网运营组（邮编 100000，占位）
工作时间与服务承诺
本站采用分时段响应机制，不同渠道的时效承诺如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00–21:00 | 首次响应 ≤ 5 分钟 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 开服商入驻邮箱 | 7×24 接收 | 1–2 个工作日内回复 |
| 商务电话 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听，忙时 30 分钟内回拨 |
| 跑路服举报 | 7×24 接收 | 核实后 48 小时内处理并公示 |
我们承诺：涉及玩家资金安全的跑路服举报优先级最高，一经核实，相关服务器将进入黑名单并在客户端推送提醒。对于信息纠错，我们会在核实后 24 小时内更新页面数据，并在纠错记录中标注。
各部门业务线联系指引
为避免邮件被转派耽误时间，请按以下指引直接联系对应部门。
版本审核组
负责新开传奇sf信息的字段核验、版本归类、标签争议处理。若你发现某条开服信息的版本标注错误（例如把中变标成微变），请发送邮件至 [email protected]，标题格式为「版本纠错 + 服务器名称」，附上截图与说明。
技术组
负责客户端下载、安装、线路探测异常等技术问题。若客户端无法拉取数据、推送不达、评分显示异常，请提供系统版本、客户端版本号、问题截图，发送至 [email protected]。
内容与社区组
负责攻略投稿、评测合作、内容转载授权。原创攻略投稿请发送至 [email protected]，注明「攻略投稿」，一经采用会在文中署名。
运营与商务组
负责开服商入驻、推广位咨询、数据接口对接。请发送邮件至 [email protected]，附上服务器基本信息（版本、线路、预计开区频率），我们会在 1–2 个工作日内回复审核结果。
常见问题与快速解答
Q1：我举报的跑路服多久能处理？
跑路服举报为最高优先级，我们会在收到举报后 48 小时内完成核实（包括线路探测、玩家评价交叉验证）。核实无误后，该服将进入黑名单，相关开服商账号会被标记，重复违规将永久禁止入驻。
Q2：开服商入驻需要什么条件？收费吗？
基础收录免费，需提供真实开服信息并通过字段核验。付费推广位为可选项，有明确标识，不影响自然排序。具体条件请通过 [email protected] 咨询。
Q3：为什么我的邮件没有及时回复？
请先确认是否发送到了对应部门的邮箱。玩家问题发到商务邮箱、或商务合作发到玩家支持邮箱，都会导致转派延迟。另外，节假日期间邮箱回复可能顺延至下一个工作日。
Q4：可以通过电话举报跑路服吗？
建议优先使用邮箱或在线客服举报，便于附上截图与证据。电话渠道主要用于商务合作，跑路服举报通过电话可能因证据不全而延长核实时间。